2026年1月28日至2月28日，东明县自然资源和规划局组织开展了不动产登记服务满意度调查，本次调查涵盖调查204位对象，根据调查反馈有关情况统计如下：

1.参与问卷调查的人员年龄18岁的占比为0.49%，18-35岁的占比为15.69%，36-50岁的占比为67.65%，50岁以上的占比为16.17%；

2.参与问卷调查的人员对解不动产登记的相关政策十分了解的占比为70.01%，一般了解的占比为26.96%，不了解的占比为2.94%；

3.参与问卷调查的人员对于您在办理不动产登记窗口工作人员对您所申请的登记事项需要提交的申请材料一次性告知占比为97.55%，不知道的需要提交申请材料一次行告知的占比为；

4.参与问卷调查的人员对于您在办理不动产登记服务，是否跑多次，如有原因是什么问题，其中无此情况占比为87.76％，办理所需材料准备不全基本方便占比为5.39％，预约排队时间太久未能顺利办理占比为0.98％，登记系统故障占比为1.47%，其他占比为5.4%；

5.参与问卷调查的人员对您认为不动产登记哪个环节最眈误时间，业务受理环节占比为10.29％，申核环节环节占比为8.82％，缴纳登记费用环节占比为1.96％，证书证明打印出证环节占比为3.92％，其他占比为75.01%；

6.参与问卷调查的人员对您认为不动产登记窗口人员业务熟练程度评价如何，很好占比为92.16%，较好占比为5.39％，一般占比为2.45％；

7.参与问卷调查的人员对您最愿意选择哪种方式来办理不动产登记事项，前往不动产登记服务大厅窗口现场办理占比为69.12％，委托亲属阴友、中介机构代为办理占比为0.49％，网办理占比为30.39％；

8.参与问卷调查的人员对您在不动产登记服务大厅办理业务时不满意的占比，无不满意事项占比为74.27％，小事流程复杂占比为3.73％，服务态度差占比为1.66％，工作人员业务不熟练占比为1.24％，办事效率低占比为2.9％，预约排队时间长占比为4.15％，缺少工作人员引导占比为4.98％，其他占比为7.07％；

9.参与问卷调查的人您了解不动产登记相关政策的渠道主要通过哪些途径获得，媒体宣传占比为21.95％，政付网站占比为23.73％，朋友、亲成介绍占比为7.76％，中介机构占比为2％，不动产登记中心宣传占比为38.8％，其他占比为5.76％；

10.参与问卷调查的人员对您对于不动产登记服务方面的整体评价是否满意，非常满意占比为89.22％，比较满意占比为5.88％，一般占比为2.94％，不满意0%，非常不满意1.96%；

11.参与问卷调查的人员对您办理哪类不动产登记时耗费时间与精力最多，商品房首次登记占比为18.63％，二手房转移登记占比为13.24％，不动产抵押登记占比为6.86％，其他占比为61.27%；

12.参与问卷调查的人员对您对于不动产登记服务方面的整体评价是否满意，非常满意占比为89.22％，比较满意占比为5.88％，一般占比为2.94％，不满意0%，非常不满意1.96%；

13.参与问卷调查的人员对您对不动产登记窗口工作人员服务态度评价如何，很好占比为89.71％，较好占比为7.35％，一般占比为2.94％；

14.参与问卷调查的人员对您认为不动产登记服务中最需要改进的方面，服务态度占比为5.63％，办事效率占比为15.23％，信息公开透明度占比为12.25％，政策宣传占比为15.23%，设施条件占比为15.23%，其他占比为36.43%；

结合调查问卷情况，东明县不动产登记服务满意度仍需进一步改善，民众对不动产登记服务内容和相关技术了解程度一般，下一步，东明县自然资源和规划局局将加大不动产登记知识宣传力度，如增加宣传渠道、丰富宣传内容等，进一步提高群众对不动产知识的了解和认知。

东明县自然资源和规划局

2026年3月1日       

本次调查涵盖69位对象，70%为18-45岁年龄段。结果显示六成老年人更倾向于选择机构养老模式，在养老过程中需要生活照料、文化娱乐、医疗健康等服务。在养老服务种类单一、智能化养老服务普及度低等方面存在不足。​

县民政局依据调查结果，一方面推进基本养老服务体系建设，完善县、街道(乡镇)、社区(村)、家庭四级示范性养老服务设施网络，切实提升养老服务能力；另一方面培育智慧养老新业态，支持养老服务机构发展智慧养老模式，提供智慧化服务。

                                        2025年11月18日

一、主要反馈

1. 基础设施显著改善，生活便利性提升。超90%受访者认为乡村基础设施“有极大改变”，尤其在道路、网络、垃圾处理等方面。其主要影响是群众出行更便利、日常生活更丰富、信息获取更便捷。

2. 经济结构转型明显，收入水平总体向好。收入来源从传统农业向现代农业、服务业转型，种植养殖技术现代化、特色化。就业方式多数为“农闲务工、农忙务农”，部分已完全脱离农业。收入状况多数家庭达到“小康”或“富裕”，少数仍“仅维持生计”。

3. 文化建设存在短板，传统文化流失严重。主要问题是传统节庆、手艺、习俗流失严重；数字文化资源覆盖不足。多数受访者对乡村文化“非常了解”或“一般了解”，但认为保护措施不足。

4. 生态环境整体改善，垃圾处理成效显著。自然环境方面多数认为耕地、林地、河流等“显著改善”。村容整洁方面多数乡村已建立固定垃圾收集点，定期清运，村容整洁度明显提升。

5. 人才振兴面临挑战，青年外流是核心问题。制约因素主要是青年人才外流、就业机会少、公共服务不足、职业技能培训缺乏。反映处乡村振兴、文化自信、生态文明是受访者普遍认同的乡村变化方向。

二、意见与建议

通过调查问卷，受访者在“请您给乡村发展提点建议”一栏中提出了丰富多样的建议，可归纳为以下几类：

1.在经济发展与产业振兴方面。建议大力推广先进的农业技术和设备，提高农业生产效率；积极发展乡村特色产业、乡村旅游等服务业，并大力发展村级集体经济，以拓宽农民的收入来源。

2.在文化传承与建设方面。呼吁加强对传统手艺、节庆习俗等乡村文化的保护与创新传承，让“老手艺有新传承”；同时，增加乡村文明建设项目，补齐数字文化资源覆盖不足的短板。

3.在人才政策与公共服务方面。核心是“想办法多留年轻人”。建议通过创造更多本地就业机会、提高收入待遇、加强职业技能培训来增强乡村对青年的吸引力。同时，亟需补齐公共服务短板，包括将教育资源大幅度向农村倾斜、加强医疗投入，以及探索以村为单位建立养老院等。

4.在基层治理与工作作风方面。强烈呼吁“为基层减负”，希望各项政策能够“因地制宜”，并做到“真抓实干，求真务实”，强调“多为农民着想，多点行动，少点口号”。

5.在基础设施与生态环境方面。建议继续加大道路、网络等基础设施的投入与建设力度，并在此基础上，持续改善生态文明，建设如生态步道等设施，进一步优化人居环境。

                                                                                                    2025年11月11日