一、调查样本基本概况

本次调查共回收有效问卷14份，覆盖工业制造、批发零售、住宿餐饮、建筑、服务业等重点行业，涵盖微、小、中、大各类企业规模，经营区域遍及城区、乡镇（街道）、产业园区，企业经营年限分布均衡，样本代表性强，能够客观反映我县各类市场主体涉企行政执法真实体验。

本次样本包含制造业6家、服务业4家、建筑业2家、其他行业大型企业2家。企业规模以中小微主体为主，共计12家，占比85.7%，符合县域市场主体整体结构特征。地域分布为乡镇（街道）6家、城区4家、产业园区2家、其他区域2家。企业成立年限以5至10年成熟经营企业居多，整体样本覆盖面广、结构合理。

二、“四乱”问题调查结果

从调查结果来看，我县涉企行政执法总体规范有序，执法乱象呈现明显差异化、个体化特点，绝大多数市场主体未遭遇违规执法问题，少数问题集中于个别大型企业。

乱检查方面，12家企业未发现违规检查问题，2家其他行业大型企业存在多头检查、重复检查、检查频次偏高等问题，另有1家建筑中型企业存在无依据检查个案。乱收费问题实现全面清零，所有受访企业均未出现违规收费情况，专项整治成效稳固扎实。

乱罚款、乱查封问题仅为零星个案。3家企业反映存在违规罚款问题，主要表现为随意顶格处罚、以罚代管、执法程序不规范，顶格处罚为最突出问题。3家企业存在违规查封情况，主要包括超范围查封、逾期不解封、查封流程不规范等情形。总体而言，我县制造业、服务业、建筑业中小微企业执法环境整体优良。

三、执法规范性及投诉渠道知晓情况

全县行政执法规范化建设成效显著，12家企业普遍反馈执法人员能够严格落实亮证执法、依法履职，执法流程严谨、执法行为规范。2家大型企业未接受现场执法，无相关评价。

维权渠道宣传仍存在短板弱项。本次调查中，7家企业完全清楚、4家基本清楚投诉举报渠道，3家企业不了解维权途径，主要集中在问题突出的大型企业及部分服务业企业，政策宣传覆盖仍有盲区。

四、涉企执法与民生实事融合评价

绝大多数企业对涉企执法服务民生工作认可度较高，10家评价“很好”、2家评价“较好”，充分认可行政执法在守住安全底线、规范行业秩序、服务民生保障方面的重要作用。仅2家存在执法乱象的大型企业评价偏低，反映监管频次较高、执法方式简单生硬、企业经营负担加重，一定程度上影响企业正常经营及民生产品稳定供给。

五、核心综合结论

综合本次问卷情况，我县法治化营商环境持续向好，涉企行政执法公正规范，乱收费问题实现彻底清零，广大中小微企业获得感较强，行政执法服务发展、保障民生的职能成效显著。

同时，执法不规范问题呈现高度集中特征，全部负面问题集中在2家其他行业大型企业，存在检查过频、裁量不规范、执法方式简单等叠加问题，且企业维权渠道知晓度偏低。中小微企业相关问题均为个别个案，不具备行业普遍性。此外，维权宣传覆盖面不足，未能实现市场主体全覆盖。

六、工作改进建议

一是推行分类精准执法。针对大型企业优化执法检查计划，全面落实联合检查、非现场监管，规范处罚裁量标准和查封扣押流程，杜绝简单粗暴执法，持续巩固中小微行业规范执法成果。

二是畅通企业维权渠道。通过入企走访、园区宣讲、线上推送等多种方式，常态化开展维权渠道宣传解读，补齐宣传短板，消除覆盖盲区。

三是健全长效监管机制。聚焦重点企业、重点领域常态化排查“四乱两行为”问题，建立问题台账，实行闭环销号管理，持续健全完善涉企执法制度，持续优化县域法治化营商环境。

                                                                                               东明县司法局

                                                                                             2026年6月22日

2026年1月28日至2月28日，东明县自然资源和规划局组织开展了不动产登记服务满意度调查，本次调查涵盖调查204位对象，根据调查反馈有关情况统计如下：

1.参与问卷调查的人员年龄18岁的占比为0.49%，18-35岁的占比为15.69%，36-50岁的占比为67.65%，50岁以上的占比为16.17%；

2.参与问卷调查的人员对解不动产登记的相关政策十分了解的占比为70.01%，一般了解的占比为26.96%，不了解的占比为2.94%；

3.参与问卷调查的人员对于您在办理不动产登记窗口工作人员对您所申请的登记事项需要提交的申请材料一次性告知占比为97.55%，不知道的需要提交申请材料一次行告知的占比为；

4.参与问卷调查的人员对于您在办理不动产登记服务，是否跑多次，如有原因是什么问题，其中无此情况占比为87.76％，办理所需材料准备不全基本方便占比为5.39％，预约排队时间太久未能顺利办理占比为0.98％，登记系统故障占比为1.47%，其他占比为5.4%；

5.参与问卷调查的人员对您认为不动产登记哪个环节最眈误时间，业务受理环节占比为10.29％，申核环节环节占比为8.82％，缴纳登记费用环节占比为1.96％，证书证明打印出证环节占比为3.92％，其他占比为75.01%；

6.参与问卷调查的人员对您认为不动产登记窗口人员业务熟练程度评价如何，很好占比为92.16%，较好占比为5.39％，一般占比为2.45％；

7.参与问卷调查的人员对您最愿意选择哪种方式来办理不动产登记事项，前往不动产登记服务大厅窗口现场办理占比为69.12％，委托亲属阴友、中介机构代为办理占比为0.49％，网办理占比为30.39％；

8.参与问卷调查的人员对您在不动产登记服务大厅办理业务时不满意的占比，无不满意事项占比为74.27％，小事流程复杂占比为3.73％，服务态度差占比为1.66％，工作人员业务不熟练占比为1.24％，办事效率低占比为2.9％，预约排队时间长占比为4.15％，缺少工作人员引导占比为4.98％，其他占比为7.07％；

9.参与问卷调查的人您了解不动产登记相关政策的渠道主要通过哪些途径获得，媒体宣传占比为21.95％，政付网站占比为23.73％，朋友、亲成介绍占比为7.76％，中介机构占比为2％，不动产登记中心宣传占比为38.8％，其他占比为5.76％；

10.参与问卷调查的人员对您对于不动产登记服务方面的整体评价是否满意，非常满意占比为89.22％，比较满意占比为5.88％，一般占比为2.94％，不满意0%，非常不满意1.96%；

11.参与问卷调查的人员对您办理哪类不动产登记时耗费时间与精力最多，商品房首次登记占比为18.63％，二手房转移登记占比为13.24％，不动产抵押登记占比为6.86％，其他占比为61.27%；

12.参与问卷调查的人员对您对于不动产登记服务方面的整体评价是否满意，非常满意占比为89.22％，比较满意占比为5.88％，一般占比为2.94％，不满意0%，非常不满意1.96%；

13.参与问卷调查的人员对您对不动产登记窗口工作人员服务态度评价如何，很好占比为89.71％，较好占比为7.35％，一般占比为2.94％；

14.参与问卷调查的人员对您认为不动产登记服务中最需要改进的方面，服务态度占比为5.63％，办事效率占比为15.23％，信息公开透明度占比为12.25％，政策宣传占比为15.23%，设施条件占比为15.23%，其他占比为36.43%；

结合调查问卷情况，东明县不动产登记服务满意度仍需进一步改善，民众对不动产登记服务内容和相关技术了解程度一般，下一步，东明县自然资源和规划局局将加大不动产登记知识宣传力度，如增加宣传渠道、丰富宣传内容等，进一步提高群众对不动产知识的了解和认知。

东明县自然资源和规划局

2026年3月1日       

本次调查涵盖69位对象，70%为18-45岁年龄段。结果显示六成老年人更倾向于选择机构养老模式，在养老过程中需要生活照料、文化娱乐、医疗健康等服务。在养老服务种类单一、智能化养老服务普及度低等方面存在不足。​

县民政局依据调查结果，一方面推进基本养老服务体系建设，完善县、街道(乡镇)、社区(村)、家庭四级示范性养老服务设施网络，切实提升养老服务能力；另一方面培育智慧养老新业态，支持养老服务机构发展智慧养老模式，提供智慧化服务。

                                        2025年11月18日